Så enkelt kontakter du oss!
Direktebestilling: 22 33 05 10Mandag-fredag 08.00–17.00.
Lørdag-søndag stengt.
Faktura, konto og andre spørsmål besvares av Kundeservice hverdager mellom 08.00–17.00. Fax: 22 33 05 11
E-post: kundeservice@cellbes.no
Brevordre: Bruk gjerne den fortrykte bestillingsseddelen med ditt navn og kundenummer. Du betaler portoen sammen med leveransen.
Kjøpsinformasjon
Hvordan bestiller du?
Du kan ringe oss man-fre 08.00-17.00 på ordretelefon 22 33 05 10 eller fakse inn din bestilling hele døgnet til 22 33 05 11. Du kan også bestille på vår hjemmeside eller per e-post: kundeservice@cellbes.no. Når du ringer, får du straks vite om varen er på lager og når den leveres. Normalt mottar du pakken innen 2 uker, men i høysesongen kan det ta noe lengre tid. Har du allerede et kundenummer, ønsker vi at du bruker det ved bestilling eller ved henvendelser.
Telefonkostnder
Telenor/Norgestakst
Oppstartsavgift: 60 øre ink. mva. Alle dager mellom kl. 8.00–17.00: 21 øre ink. mva per minutt. Eventuell ventetid (køtid) blir belastet per minutt etter samme takst som ovenfor. Kunder med abonnement hos en annen teleoperatør belastes etter gjeldene operatørs takster.
Priser
På grunn av store innkjøp og direktesalg får
du alltid gunstige priser hos oss. Cellbes Pris =
Kvalitet til kuppris! Prisene i denne katalogen
vil ikke bli økt i løpet av den perioden katalogen
er gyldig. Unntak: Uforutsette økninger
i momsen, valutakurser, råvarepriser, samt
andre generelle avgifter. Prisene inkluderer
25% moms. Ekspedisjonsavgiften er 55,- per
ordre. Ved kontantkjøp kommer Postens avgifter
i tillegg (for tiden 50,-). Dersom du ikke
henter pakken, faktureres du for det som pakken
har kostet oss, for tiden 120,-. Alle priser og
gebyrer gjelder varer levert i Norge. Spesielle
tilbud på våre Internettsider gjelder bare når du
bestiller via disse.
Kvalitetskontroll
Vi gjennomfører en grundig kvalitetskontroll av samtlige varegrupper. For at våre klær skal ha god kvalitet og passform, testes de slik at de for eksempel ikke krymper, farger av eller endres på annen måte.
Transportsikkerhet
Cellbes Postordre er ansvarlig for eventuelle skader mellom vårt lager og ditt nærmeste postkontor eller utleveringssted. Skulle du oppdage en skade idet du får pakken, meld straks fra til betjeningen. Ser du skaden først etter at du har åpnet pakken, meld det til oss på baksiden av ordreseddelen. Ved retur til Cellbes står du selv for transportrisikoen.
Betaling
Velg selv betalingsmåte:
Velg selv betalingsmåte:
- Cellbes-Faktura. Du betaler først når du
mottar fakturaen. Inntil 45 dager rentefri
kreditt. Frakt/ekspedisjonsavgift 55,-. Faktureringsavgift
19,-/måned kommer i tillegg.
Betales
ikke fakturaen i tide går fakturabeløpet
automatisk over til Cellbes-Konto.
Se vilkår for Cellbes-Faktura. - Cellbes-Konto. Søk om Cellbes-Konto om du ønsker en nedbetalingsordning maks 24 mnd. Du betaler ingen postoppkravsavgift. Frakt/ekspedisjonsavg 55,-. Den effektive årsrenten er 29,84%. Se vilkår for Cellbes-Konto.
- Postoppkrav. Betal kontant når du henter pakken. Frakt/ekspedisjonsavg 55,-. Postoppkravsgebyr kommer i tillegg, 50,-. Send ikke penger på forskudd. Vi kan ikke ta ansvar for penger, sjekker, frimerker e.l. som sendes til oss i brev.
Send ikke penger på forskudd. Vi kan ikke ta ansvar for penger, sjekker, frimerker e.l. som sendes til oss i brev.
Angrerett - bytte - retur
Når du handler hos oss, har du alltid full rett til
å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har
motatt varen.
Om du vil returnere:
Send tilbake varen i vesentlig uforandret skikk,
gjerne i originalemballasje. Returner samtlige
deler, selv om de er skadet. Legg ved returseddelen
og oppgi gjerne grunnen til at du returnerer
varen. Dette vil hjelpe oss å bedre vår
service. På returseddeln er det en adresselapp
(forbetalt kunderetur) som du kan bruke ved
retur. Lever pakken til utleveningsstedet og
send den som vanlig pakke, ikke i oppkrav.
Om du benytter deg av din returrett, debiteres
(f.t. 55,-) fraktkostnaden i etterskudd. Om
vi har sendt feil vare, refunderer vi frakten. Du
kan bytte kjøpet ditt i en tilsvarende vare eller i
noe annet. Hvis du ønsker, kan du selvfølgelig
få pengene tilbake.
Kommentar og reklamasjon
Er det feil ved en vare eller hvis den er skadet, vil vi at du omgående kontakter oss slik at vi sammen kan løse problemet. Naturligvis erstatter vi en vare med feil også etter de ovenfor nevnte 14 dagene. Hvis du ikke kan ringe oss, vil vi at du snarest sender oss varen. Husk å legge ved returseddel og et telefonnummer hvor du kan treffes på dagtid. Dine spørsmål besvares av vår kundeservice.
Personopplysninger
Cellbes Postordre AS er ansvarlig for behandlingen av de personopplysningene du som kunde oppgir til oss. Personopplysningene er nødvendige for å opprette en god kunderelasjon. Cellbes Postordre, moderselskapet Haléns Holding AB, deres datterselskap og samarbeidspartnere vil bruke opplysningene til markedsføringsformål via post, telefon eller andre elektroniske medier. Ved å skrive til Cellbes, Postboks 144, 1751 Halden, kan du begjære dine personopplysninger rettet eller fjernet. Du kan også be om at de ikke skal brukes til markedsføring av andre bedrifter enn Cellbes Postordre AS. Som kunde hos Cellbes har du rett til én gang per år å få innsyn i de opplysninger som finnes om deg i vårt register. Du kan også få vite i hvilke sammenhenger opplysningene benyttes. Henvend deg skriftlig til adressen over.
OBS! Vi ekspederer ingen ordre under 200,-!
Cellbes
Cellbes Postordre AS
Postboks 7, 1751 Halden
Organisasjonsnr. 97 44 11 768
Cellbes er medlem i Distansehandel Norge, www.distansehandel.no